雅安日报/北纬网讯  “您好！春节这里是假期举报件雅安市12315指挥中心”1月30日12时15分，一举报电话打进了市市场监管管理局12315指挥中心，市热受理举报称市内有商家疑似销售二次口罩，线已相关中心工作人员立即按照程序，疫情将该信息转到相应辖区进行查处。投诉

　　新型冠状病毒感染的春节肺炎疫情发生以来，不少市民都选择宅在家中，假期举报件而市市场监督管理局12315指挥中心工作人员却同往日一样继续24小时全天候坚守。市热受理接线人员在工作岗位上24小时不间断接听电话，线已相关对群众投诉举报的疫情违法违规养殖野生动物、活禽交易和哄抬防控肺炎消杀用品、投诉防护物资物价等问题及时转办分流，春节限时查办并反馈，假期举报件95％投诉当天受理办结。市热受理

　　据了解，1月24日至1月30日，市市场监督管理局12315指挥中心接收涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉举报458件，具体为口罩价格投诉345件，消毒用品、酒精类投诉38件，药品类投诉75件，主要反映涉及疫情的商品价格上涨、以次充好等问题。雅安市市场监管局对所有消费者的来电均接听并回复，并按规定程序予以转办处置，确保事事有回音，件件有落实。

　　记者  韩毅