【建材网】这篇文章主要是橱柜写给橱柜新加盟店新加盟商看的,提示新加盟商在前期要注意和做好哪些事情,新加不要到了订单无缘无故流失的盟商时候才懊悔!
真实案例:前几天,福建泉州一位做某衣柜品牌的订单经销商朋友告诉我,他的白白一个四万多的订单流失了!听到他这个消息我很惊讶,这位朋友的流失心情也一直很低落,花了好几天才转变过来。橱柜该经销商朋友是新加新加盟商,就在前一段时间开业,盟商对于他来说,订单从其他行业转做衣柜行业,白白一切都显得有点陌生,流失摸索着过来。橱柜我了解到这个大单(对于他新商来说算大了)流失的新加主要原因:因为设计师请假回家一个星期,没有人上门给客户量尺寸、盟商设计,客户被凉在一边后,选择了其它品牌。听到是这个原因后,我真是替朋友惋惜。本来一个已经谈好的订单,就因为自己不懂设计,而请的设计师请假,自己又没有跟客户沟通好失掉,真是可惜。
现在橱柜行业竞争激烈,接到一个单很不容易,往往要费很多功夫,更何况接到一个这样的“大单”,尤其对新加盟店来说,更不容易了。流失掉真是一种打击!
那么,对于我们新加盟店的经销商来说,尤其是那些不了解行业的经销商,为了避免这种情况发生,我们在前期要注意和做好哪些事情呢?
1.到工厂学习和培训什么内容对你有用?
很多经销商发现到工厂培训了半个月后,回到店面,仍然不知道要干什么,或者觉得在工厂学习到的知识无法应对客户问题。没错,到工厂学习的是基本知识,工厂一般会培训你基础知识、品牌情况、设计、安装等,是基于从大局考虑问题,符合整体的一个培训。所以,往往你学习不是快速的方法。那么,我们要掌握哪些知识对你较有用?笔者有几个建议。
(1)充分了解清楚店面样板的产品知识和卖点。到工厂除了参与正常的基础培训外,笔者建议你能花更多时间去请教工厂你所上的样板的产品卖点在哪里,了解清楚后对你回去后较有帮助。
(2)必须学习好设计。尽量从实战的角度学习设计,比如根据客户的户型,不停地练习,直到熟练为主。
(3)掌握销售卖点和销售流程。一般每个品牌的产品都会有很多卖点,一定要掌握这些卖点,有利于我们在以后的销售中使用。
(4)下单流程、报价流程。这个必须熟悉的,不会导致因为下单耽误了客户的安装时间。
(5)基础的店面管理知识。有力提升店面管理能力。